Pengaduan Nasabah

Pelayanan & Penyelesaian Pengaduan Nasabah

Nasabah dapat menghubungi Customer Care (Divisi Compliance) terkait dengan pelayanan pengaduan (meminta informasi terkait dengan prosedur penanganan pengaduan) melalui :

Nomor Telepon             : 021-57906331
Nomor Facsimile           : 021-57906332
E-mail                           : layanan_nasabah@united-asia.com


Atau, pengaduan nasabah dapat dilakukan dengan cara :

  1. Melakukan pengaduan sendiri dengan mangakses alamat website Pengaduan Online : www.pengaduan.bappebti.go.id ;
  2. Datang Langsung Ke Pialang:
  3. Mengirimkan Surat dan / atau Email ke Pialang ; Pialang melakukan penginputan data permohonan pengaduan ke dalam aplikasi di pengaduan.bappebti.go.id.
 

 Nasabah wajib melengkapi dokumen pengaduan paling sedikit sebagai berikut :

  1. Softcopy kronologis atau uraian Pengaduan ;
  2. Scan Identitas Nasabah ;
  3. Scan Surat kuasa, dan scan Kartu Identitas apabila pengaduan dilakukan oleh kuasanya ;
  4. Scan Perjanjian amanat ;
  5. Scan Laporan Harian Transaksi ; dan
  6. Scan Bukti Transfer Dana.